계정·데이터 삭제 안내
쑥쑥일기에서 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다.
1. 앱에서 직접 삭제 (가장 빠른 방법)
- 앱에 로그인합니다.
- 하단 마이 → 설정 → 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 읽고 비밀번호를 확인하면 삭제가 접수됩니다.
- 7일의 유예 기간 동안은 다시 로그인하면 삭제를 취소할 수 있습니다. 7일이 지나면 계정과 데이터가 삭제됩니다.
계정은 그대로 두고 일부 데이터만 삭제하려면
- 일지·글·사진·영상: 일지 화면에서 해당 일지를 열어 삭제를 누릅니다. 삭제한 일지와 사진·영상은 휴지통으로 이동하고, 30일이 지나면 완전히 삭제됩니다.
- 알람: 알람 수정 화면에서 삭제를 누릅니다.
- 앱 없이 요청: 아래 2번의 이메일로 "일부 데이터 삭제 요청"이라고 보내고, 지우고 싶은 데이터(예: 특정 날짜의 일지·사진)를 적어 주세요.
2. 앱 없이 삭제 요청
앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 고객센터 이메일로 요청해 주세요.
- 이메일: support@frmparenting.com
- 제목: "계정 삭제 요청"
- 본문: 가입한 아이디(또는 소셜 로그인이라면 사용한 서비스)와 요청 사유. 비밀번호는 적지 마세요.
- 본인 확인을 위해 추가 확인을 요청드릴 수 있으며, 확인 후 처리합니다.
3. 삭제되는 데이터
- 계정 정보(아이디, 닉네임, 로그인 정보), 동의 이력
- 회원이 등록한 아이의 프로필, 일지·사진·영상, 기록, 알람 설정
- 커뮤니티에서 작성한 글·댓글(삭제 요청 시 함께 삭제 또는 작성자 정보 정리)
4. 남을 수 있는 데이터
- 다른 가족이 소유자인 아이의 기록: 회원이 가족으로 참여해 쓴 기록은 소유자의 기록으로 남고, 작성자 표시만 정리됩니다.
- 서버 백업: 최대 30일 뒤 자동 삭제됩니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보(접속 기록 등): 그 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
5. 문의
support@frmparenting.com / 개인정보 처리방침은 여기에서 볼 수 있습니다.